Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as suas dúvidas sobre pedidos, entregas e suporte técnico.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Oferecemos entrega padrão em todo o país, entrega expressa para capitais e a opção de 'Clique & Retire', onde você pode buscar seu produto em uma de nossas lojas físicas em até 2 horas após a aprovação do pagamento.
Como funciona a política de devolução de eletrônicos?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.
Os produtos vendidos pela Darty possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias, além da garantia contratual oferecida pelos fabricantes, que geralmente varia de 1 a 2 anos. Você também pode optar pela nossa Garantia Estendida no momento da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 12x sem juros, boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar cada etapa na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
A Darty oferece serviço de instalação para eletrodomésticos?
Sim, oferecemos serviços de instalação especializada para TVs, máquinas de lavar, ar-condicionado e fogões. O serviço pode ser adquirido conjuntamente com o produto ou através do nosso suporte pós-venda.